Artikelomschrijving
Ervaar jij in je werk weleens weerstand? Moet je regelmatig omgaan met kritische of sceptische reacties van je cliënten, collega’s of medewerkers? Probeer je weleens iemand met argumenten te overtuigen omvervolgens in een eindeloze discussie te belanden? Je kunt dan behoorlijk geïrriteerd raken! Misschien ga je harder roepen, blijf je je boodschap herhalen of trek je de conclusie dat die ander gewoon niet durft of wil.Hoe vermijd je dat het zover komt? Hoe zorg je ervoor dat jouw boods
